Acești Termeni de utilizare reglementează accesul și utilizarea site-ului illusim.com și a aplicației mobile Illusim, dezvoltate de SMILESIM S.R.L. Prin accesarea site-ului sau instalarea aplicației, acceptați acești termeni în întregime.

Partea I: Website (illusim.com)

1.1 Descrierea serviciului

Site-ul illusim.com este un site de prezentare pentru aplicația mobilă Illusim. Scopul său este informativ: oferă descrieri ale funcționalităților aplicației, linkuri de descărcare și informații de contact.

Site-ul nu oferă conturi de utilizator, nu procesează plăți și nu permite achiziții directe.

1.2 Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea SMILESIM S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Aveți dreptul să vizualizați și să descărcați materiale de pe site doar pentru uz personal, necomercial. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul nostru scris.

1.3 Utilizare acceptabilă

Vă angajați să utilizați site-ul în mod legal și să nu întreprindeți acțiuni care ar putea:

• Afecta funcționarea sau securitatea site-ului
• Încerca accesul neautorizat la sisteme sau date
• Transmite conținut malițios sau dăunător
• Încălca drepturile de proprietate intelectuală

1.4 Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către pagini externe (App Store, rețele sociale etc.). SMILESIM S.R.L. nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe.

1.5 Limitarea răspunderii pentru website

Site-ul este furnizat "așa cum este", fără garanții de niciun fel. SMILESIM S.R.L. nu garantează că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori.

Nu suntem responsabili pentru eventuale pierderi sau daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

Partea II: Aplicația Illusim

2.1 Cont de utilizator și autentificare

Pentru a folosi aplicația, utilizatorul trebuie să se autentifice cu un cont Apple ID. Illusim preia de la Apple ID doar prenumele și adresa de email a utilizatorului (după autentificare), pe care le trimite în siguranță către serverele SMILESIM pentru crearea contului.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului Apple (inclusiv autentificările 2FA) și pentru utilizarea aplicației conform legii. Vârsta minimă este cea prevăzută de condițiile Apple (minimum 13 ani).

2.2 Abonamente și plăți

Accesul complet la funcționalitățile Illusim este disponibil prin abonament (acces lunar sau anual), achiziționat exclusiv prin App Store (metodele de plată Apple). Plățile sunt procesate și gestionate de Apple - noi nu stocăm date de card și nu avem acces la ele.

Fiecare plan poate include un trial gratuit oferit prin App Store. În prezent, trial-ul standard este de 3 zile pentru planul lunar și de 7 zile pentru planul anual, însă durata exactă și eligibilitatea finală sunt cele afișate de Apple în momentul activării. Trial-ul este, de regulă, disponibil o singură dată per cont Apple.

Abonamentele auto-reînnoibile sunt active până la anularea acestora: se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade, până când utilizatorul le anulează în setările contului Apple.

Abonamentul poate fi anulat oricând de către utilizator prin secțiunea "Gestionați abonamentele" din contul Apple, conform instrucțiunilor Apple. După anulare, accesul la conținut rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite; ulterior nu se mai efectuează alte plăți.

SMILESIM SRL nu garantează returnarea banilor: orice solicitare de rambursare se face conform politicii App Store și legislației locale.

2.3 Chestionare și evaluări descriptive

Illusim include chestionare descriptive de auto-cunoaștere, inclusiv profile de personalitate precum Big Five, care pot fi disponibile și în perioada trial-ului, în funcție de planul activ și de configurarea curentă a produsului.

Aceste rezultate sunt oferite exclusiv pentru reflecție personală, auto-observare și orientare în practica din aplicație. Ele nu reprezintă diagnostic medical, psihologic sau psihiatric, nu înlocuiesc evaluarea realizată de un specialist și nu trebuie folosite ca bază unică pentru decizii medicale, clinice, profesionale sau juridice.

2.4 Fără achiziții suplimentare

În prezent, Illusim nu oferă achiziții în aplicație suplimentare abonamentului descris mai sus. Toate funcțiile esențiale sunt disponibile abonaților.

2.5 Sincronizare și stocarea rezultatelor

Aplicația Illusim utilizează sincronizarea datelor de progres prin iCloud și alte mecanisme tehnice necesare pentru continuitatea experienței între dispozitive. Datele de progres și anumite rezultate sau rezumate ale chestionarelor pot fi asociate contului utilizatorului.

Pentru ca sincronizarea să funcționeze, utilizatorul trebuie să fie autentificat în iCloud pe dispozitivul său. SMILESIM S.R.L. nu are acces la documentele personale generale din iCloud și nu distribuie terților datele cu caracter personal în scop publicitar.

2.6 Ștergerea contului

Utilizatorul are dreptul de a-și șterge contul direct din setările aplicației (opțiunea "Șterge cont"). Prin această acțiune, SMILESIM va șterge numele și adresa de email asociate contului din baza noastră de date și va șterge datele de cont și rezumatele de rezultate asociate profilului, în limitele descrise în politica de confidențialitate.

Achiziția din App Store trebuie, de asemenea, anulată de utilizator în contul Apple dacă nu a fost deja. Datele de progres stocate în iCloud rămân în contul iCloud al utilizatorului până când acesta le elimină din propriul cont, iar datele păstrate pe serverele noastre sunt tratate conform politicii de confidențialitate.

După ștergerea contului, utilizatorul nu va mai avea acces la datele salvate anterior pe contul SMILESIM și trebuie să se reînregistreze pentru a utiliza din nou aplicația.

2.7 Drepturi de autor și licență pentru aplicație

Aplicația Illusim și întreg conținutul său (design, cod, texte, imagini, logo) sunt proprietatea SMILESIM S.R.L. Toate drepturile sunt rezervate.

Prin instalarea aplicației vi se acordă doar un drept neexclusiv, netransferabil de a folosi aplicația în scop personal. Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți, distribuiți, modificați sau creați lucrări derivate fără acordul nostru.

Utilizarea aplicației trebuie să se facă în conformitate cu legea aplicabilă; interzicem expres folosirea acesteia pentru activități ilegale sau abuzive.

Utilizarea aplicației descărcate din App Store este supusă, de asemenea, termenilor Acordului de Licență Standard Apple (EULA): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

2.8 Limitarea răspunderii pentru aplicație

Aplicația este furnizată "așa cum este", fără nicio garanție expresă sau implicită. SMILESIM S.R.L. nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori a aplicației, nici că aceasta va satisface nevoile dumneavoastră.

În măsura permisă de lege, SMILESIM S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru pagube directe, indirecte, incidente, speciale sau consecințe (inclusiv pierdere de date, venituri sau oportunități comerciale) ce decurg din utilizarea aplicației.

În special, răspunderea noastră totală nu poate depăși suma achitată efectiv de dumneavoastră pentru abonament în ultimele 12 luni. Dacă legea locală prevede garanții minime, răspunderea noastră va fi limitată strict la aceste garanții legale minime.

Partea III: Dispoziții comune

3.1 Modificarea termenilor

SMILESIM S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza ocazional acești termeni (de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciilor sau modificări legislative).

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și în aplicație, iar în caz de modificări semnificative vom notifica utilizatorii prin email. Continuarea utilizării site-ului sau aplicației după publicarea noilor termeni constituie acceptarea lor.

3.2 Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni de utilizare sunt guvernați de legea română și de reglementările Uniunii Europene aplicabile. Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din România.

3.3 Informații de contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• SMILESIM S.R.L., București, România