SMILESIM S.R.L. (denumită în continuare "Noi" sau "Compania") ia foarte în serios protecția datelor personale. Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și cerințelor App Store, furnizăm utilizatorilor informații transparente privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

Această politică se aplică atât site-ului illusim.com, cât și aplicației mobile Illusim.

Operatorul datelor

SMILESIM S.R.L., cu sediul în București, România, este operatorul datelor personale colectate prin site-ul illusim.com și aplicația Illusim. Contact: [email protected]

Partea I: Website (illusim.com)

Date colectate prin website

Site-ul illusim.com este un site de prezentare și colectează un minim de date:

• Loguri tehnice de server - Adresa IP, tipul de browser, data și ora accesului. Acestea sunt stocate temporar pentru securitatea sistemului și detectarea abuzurilor. Retenție: maxim 30 de zile.
• Formular de contact - Dacă ne trimiteți un mesaj prin formularul de contact, colectăm: numele, adresa de email și mesajul dumneavoastră. Scop: răspuns la solicitări și suport. Retenție: până la 12 luni după finalizarea corespondenței.

Site-ul utilizează cookie-uri de analiză (Google Tag Manager / Google Analytics) doar cu consimțământul explicit al utilizatorului. Niciun script de tracking nu este încărcat înainte de acceptarea cookie-urilor prin bannerul de consimțământ. Pentru detalii, consultați Politica cookies.

Conturi pe website

Site-ul nu oferă funcționalitate de creare de conturi. Nu există autentificare, înregistrare sau procesare de plăți pe site.

Partea II: Aplicația Illusim

Date colectate prin aplicație

Prin autentificarea "Sign in with Apple ID" obținem prenumele și adresa de email a utilizatorului (atât timp cât utilizatorul a decis să ni le transmită).

În plus, aplicația poate sincroniza date de progres și rezultate de auto-cunoaștere. O parte dintre aceste date este păstrată în ecosistemul Apple al utilizatorului pentru continuitate între dispozitive, iar anumite rezumate de rezultate ale chestionarelor pot fi asociate profilului de utilizator în sistemele noastre.

Aceste rezumate pot include identificatorul chestionarului parcurs, scorul total, scoruri pe dimensiuni, nivelul interpretativ și momentul completării. Datele de plată nu sunt colectate de noi, fiind gestionate exclusiv de Apple.

Nu colectăm alte categorii extinse de date personale precum număr de telefon, adresă poștală, date bancare, locație continuă sau date medicale furnizate direct de utilizator în aplicație.

Scopul prelucrării datelor din aplicație

Datele de cont și rezumatele de rezultate sunt folosite pentru:

• Crearea și administrarea contului de utilizator
• Contactarea cu notificări administrative legate de serviciu (de exemplu, confirmări de abonament)
• Salvarea și afișarea progresului personal și a rezultatelor descriptive din chestionare
• Compararea rezultatelor în timp pentru continuitatea experienței și a progresului personal
• Suport tehnic la cerere

Scorarea chestionarelor este calculată pe dispozitiv, iar aplicația poate transmite către serverele noastre anumite rezumate de rezultate necesare pentru profilul personal, istoric și continuitate între sesiuni.

Nu folosim datele cu caracter personal în scopuri de marketing sau publicitate. Nu distribuim datele către terți pentru publicitate.

Consimțământ și temei legal

Prin crearea contului și utilizarea aplicației, utilizatorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor menționate mai sus, în conformitate cu această politică.

Prelucrarea este necesară pentru executarea serviciului solicitat (autentificarea, furnizarea funcționalităților aplicației și păstrarea rezultatelor descriptive asociate contului), iar acolo unde legea o cere ne bazăm și pe consimțământul utilizatorului.

Retenție și ștergere

Păstrăm datele personale numai cât timp este necesar în vederea scopurilor specificate.

În momentul ștergerii contului la cererea utilizatorului, vom șterge datele personale și rezumatele de rezultate asociate profilului din bazele noastre, cu excepția cazurilor în care păstrarea temporară este necesară pentru obligații legale sau pentru apărarea unui drept. Pentru iCloud și alte date rămase în ecosistemul Apple, utilizatorul poate șterge manual fișierele asociate aplicației din contul său.

În anumite cazuri (de ex. obligații legale), este posibil să păstrăm anumite date mai mult timp, dar numai în limitele permise de lege.

Partea III: Dispoziții comune

Securitatea datelor

SMILESIM S.R.L. utilizează măsuri tehnice și organizatorice standard de securitate pentru protejarea datelor (de ex. criptare în tranzit, stocare securizată). Accesul la serverele noastre este restricționat și controlat.

Totuși, reținem că nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

Drepturile persoanelor vizate (GDPR)

În conformitate cu GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi referitoare la datele lor:

• Acces - dreptul de a cere detalii despre prelucrare
• Rectificare - corectarea datelor incorecte
• Ștergere - dreptul de a fi uitat
• Restricționarea prelucrării
• Opoziție - dreptul de a refuza prelucrarea ulterioară
• Portabilitate - primirea datelor personale într-un format standard
• Plângere - dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la adresa de email [email protected]. Vom răspunde solicitării în termenul legal (maxim 30 de zile).

Aceste drepturi se aplică și datelor asociate rezultatelor descriptive din chestionare, în măsura în care ele sunt păstrate în sistemele noastre și pot fi asociate cu profilul tău.

Cookies și tehnologii de urmărire

Site-ul illusim.com utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de analiză (Google Tag Manager / Google Analytics). Niciun script de analiză sau marketing nu se încarcă fără acceptul explicit. Pentru lista completă și opțiuni de gestionare, consultați Politica cookies.

Aplicația Illusim nu utilizează cookie-uri de internet. Nicio activitate de urmărire analitică sau publicitară nu este efectuată.

Transfer de date

Nu transferăm date personale către țări din afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care Apple (în calitate de procesator pentru autentificare) poate stoca date conform propriilor politici.

Nu distribuim și nu vindem date personale către terți.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale practicilor noastre. Data ultimei actualizări se va comunica pe site și în aplicație.

Vă recomandăm să verificați periodic politica de confidențialitate. Continuarea utilizării site-ului sau aplicației după modificare implică acceptul politicii actualizate.

Contact

Pentru întrebări suplimentare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• SMILESIM S.R.L., București, România

Vom răspunde prompt solicitărilor legate de confidențialitate.